Livraison ou ramassage

Il est possible de se faire livrer les produits de bien-être de Beauty & Care ou de les récupérer les jours ouvrables pendant les heures de bureau dans notre bâtiment situé Heraclesstraat 18 à Tilburg. Si vous commandez avant 12h00 les jours ouvrés, 96% des commandes seront livrées sous 2 jours ouvrés entre 8h00 et 17h00.

Livraison gratuite au dessus de 30€ NL + BE

Pour les Pays-Bas et la Belgique, les commandes supérieures à 30 € sont livrées gratuitement.
En dessous de 30€, vous contribuez 2,95€ aux frais de port.

Tarifs à l'étranger

Les commandes peuvent également être livrées en Allemagne, en France et dans d'autres pays européens.
Toutefois, des frais de livraison différents s'appliquent selon les pays, voir le tableau ci-dessous.
Il faut généralement 24 à 48 heures de plus pour que la commande soit livrée.
Les expéditions à l'étranger doivent toujours être payées à l'avance.

Nous facturons les tarifs suivants pour les expéditions en France et à l'étranger :

Quand ma commande sera-t-elle livrée?

La commande est livrée aux Pays-Bas et en Belgique par PostNL ou par Claassen du lundi au samedi, généralement dans un délai de 4 jours ouvrables entre 8h00 et 17h00.
En signant pour réception, vous acceptez que l'envoi a été reçu en bon état.
Si vous n'êtes pas chez vous pendant les délais de livraison, la commande vous sera à nouveau proposée le lendemain.
Vous pouvez fournir un numéro de téléphone où vous serez appelé quinze minutes avant la livraison afin d'être présent à l'heure.
Vous devez l'indiquer par e-mail à [email protected] ou dans les notes lors de la passation de la commande.
Les commandes ne peuvent pas être livrées à une adresse de boîte postale ni les dimanches et jours fériés.

Souvent pas à la maison?

Envoyez ensuite le colis à un point de retrait PostNL. Cliquez ici pour connaître le point de retrait le plus proche, puis saisissez-le comme adresse de livraison.

Tout n'a pas été livré

Si tout n'a pas été livré, vous devez le signaler immédiatement au chauffeur lors de la livraison.
De plus, vous notez sur la feuille de route le nombre de colis / les produits qui vous manquent avant de signer pour réception.
Envoyez un e-mail à [email protected] pour convenir avec nous de la date à laquelle vous recevrez les autres colis/produits.
Indiquez qui vous êtes, vos coordonnées, le numéro de commande et la date de la commande.

La commande n'a pas encore été livrée dans les 4 jours ouvrables

Si la commande n'a pas été livrée dans les 4 jours ouvrables, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].
Indiquez qui vous êtes, vos coordonnées, le numéro de commande et la date de la commande.
Nous découvrirons alors pour vous pourquoi la commande n'a pas encore été livrée et vous répondrons par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour nous envoyer un e-mail.

Retrait chez Beauty & Care à Tilburg

Les produits peuvent également être récupérés s’ils sont commandés un jour à l’avance.
Pour ce faire, vous devez choisir le Retrait chez Beauty & Care lors de votre commande.
Cela peut se faire les jours ouvrables du lundi au vendredi entre 14h30 et 16h30 à notre adresse:

Beauty & Care
Heraclesstraat 18
5048 CG TILBURG
Pays Bas
T. 003113-5716033